Растём и радуем

На будущую неделю назначен форум Общероссийского народного фронта по животрепещущей теме «здравоохранение», и вчера президент выслушал мнение Вероники Игоревны об отношении граждан к отрасли. Мнение министра было основано на двух репрезентативных исследованиях: первое не названное, но очень обширное – более 90 тысяч респондентов и второе исследование от корифея на этом фронте Фонда Общественного Мнения уже без извещения об объёме выборки. Оба анализа показали повышение позитивности в оценке жизнедеятельности здравоохранения и удовлетворённости личным взаимодействием «врач-пациент».

Удовлетворённость постепенно и неуклонно растёт, с 2006 года в разных выборках повысилась на 10,5% - 19% или и с 2012 года – на 5% - 14%, достигнув 40,4% - 45%. «Причём удовлетворенность оказалась выше при всех видах медицинской помощи, но особенно значимо для помощи, которая оказывается участковыми врачами и "скорой помощью"», - уточнила министр. Разброс по регионам достигает трёхкратной разницы: где-то хвалят 61,5%, а кое-где только 23% жителей. Резко продвинулось в позитивной оценке население Ямало-Ненецкого АО, Псковской и Белгородской областей, Республики Ингушетия, Санкт-Петербурга, Татарстана и Ростовской области.

«Очень долго держалось достаточно высокое количество лиц, которые негативно оценивали текущую ситуацию в здравоохранении, но с 2011 года количество этих людей сократилось почти в два раза - с 58% до 32%», - заметила Вероника Игоревна. Обращаемость граждан в государственные ЛПУ достигла 81%, при этом доверяют им 65% респондентов, остальных привлекает бесплатность медицинских услуг. Выросла оценка населением и качества предоставляемых им услуг от 78% до 93-95%.

«Но здесь обращает на себя внимание тот факт, что когда задаётся вопрос конкретно в отношении прошлого визита, как вы оцениваете результативность или качество прошлого своего визита к врачу, то показатели действительно оказываются достаточно высокими. Вместе с тем, когда речь идёт о неких абстрактных оценках, показатели бывают и ниже». Большинство граждан – 88% получают первичную медпомощь в двух шагах от дома, но за качественной медициной, в понимании обывателей, 55% граждан готовы ехать в другой регион или населённый пункт, мобильность пожилых граждан с хроническими болячками не очень высока, поэтому 38% согласны на любые условия лишь бы рядом.

«Почти 80% ответили, что сроки ожидания плановой помощи в стационарах и осмотра специалистами первичного отделения не превышают тех регламентов, которые мы впервые в 2013 году ввели, а в 2014 году сделали их обязательными», - доложила министр президенту. Совершенно бесплатно пролечили 82-88% респондентов, но «когда был поставлен вопрос, приходилось ли платить за медицинскую помощь, 46% россиян сказали «да», из них 40% платили официально». ФОМС и Росздравнадзор в 2014 году выявили около 1,5 млн нарушений, касающихся оплаты бесплатной программы ОМС, но это только 0,1% из 1,5 млрд посещений медицинских организаций.

«Когда мы проанализировали результаты всех соцопросов, то выяснилось, что абсолютно во всех одни и те же зоны вызывают максимальную тревогу и волнение населения. Можно сказать, что есть три наиболее тревожных направления: первое - это доступность первичной медицинской помощи в сельской местности и в удалённых районах страны; второе - это возможность получения качественной бесплатной медицинской помощи в стационаре, в том случае если человек серьезно заболевает; и третье - доступность, ценовая и ассортиментная, лекарственных препаратов». И ещё за последние три года на 20% увеличились ряды ответственно относящихся к своему здоровью.

Градус доверия (rg.ru)

Рабочая встреча с Министром здравоохранения Вероникой Скворцовой (kremlin.ru)